Privacidade no chat do site
Atualizado em
O campo "O que traz você à AltColab hoje?" é um atendimento com inteligência artificial. Aqui explicamos, sem juridiquês, o que acontece com o que você escreve.
O que guardamos
- A conversa, para dar continuidade ao atendimento e para o nosso time entender o seu contexto.
- Seus dados de contato (nome, e-mail, telefone, empresa, cargo) só quando você autoriza expressamente no chat.
- Diagnósticos de domínio e de site que você pedir ou autorizar: informações públicas sobre o registro do domínio, configuração de e-mail e a página inicial do site.
- Um identificador anônimo da sua rede (um hash do IP, sem o IP em si), usado só para limitar abuso.
Para que usamos
Para responder você, entender o que precisa e, se você autorizar, para o nosso time comercial entrar em contato sobre esse assunto. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade.
Quem mais processa
- Anthropic, empresa do modelo de IA Claude, que gera as respostas.
- Google PageSpeed Insights, que analisa a velocidade e a qualidade de sites quando você pede um diagnóstico.
- Microsoft Azure e a nossa infraestrutura, onde site e sistema estão hospedados.
Cookies de análise
Com a sua autorização (no aviso que aparece na primeira visita), usamos o Microsoft Clarity e o Google Analytics para entender como o site é usado — páginas visitadas, cliques e rolagem — e melhorar a experiência. O conteúdo das conversas no chat é mascarado nessas ferramentas. Se você recusar, nada disso é carregado. Para mudar a escolha, limpe os dados do site no seu navegador.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta escrever para contato@altcolab.com ou pedir no próprio chat.
Cuidados
Não escreva no chat senhas, dados de cartão, documentos pessoais ou informações de saúde. A IA pode errar: diagnósticos automáticos são um ponto de partida, e o nosso time revisa tudo antes de qualquer proposta.